在當下，幾乎每個人的手機里都躺著這么幾個APP：淘寶、天貓、京東、拼多多……人們通過它們滿足自己的日常購物需求，并憑借隨時隨地下單的便利高效和路徑依賴，幫助用戶養(yǎng)成線上購物的習慣?；ヂ?lián)網(wǎng)電商的崛起不但重新建構(gòu)了消費者的生活方式，更深刻影響著幾乎一切行業(yè)和品牌的發(fā)展。

為搭乘上這趟流量紅利列車，越來越多的品牌發(fā)力布局線上電商渠道。億田自然也不例外。2016年，億田的集成灶產(chǎn)品首次進駐天貓、京東平臺，銷量就位居行業(yè)前列。如今，億田更是以年進一名的進步，坐穩(wěn)行業(yè)線上市場第二把交椅，并向著第一名不斷進擊。

堅守品質(zhì)，把產(chǎn)品做好

銷量是實力的見證，億田線上電商如火如荼的背后離不開產(chǎn)品實力的支撐。作為行業(yè)內(nèi)唯一獲得“浙江省人民＊＊質(zhì)量獎”和“浙江制造”品字標雙重認證的品牌，億田對品質(zhì)的堅守早在品牌創(chuàng)立之初就刻入產(chǎn)品DNA。

(圖片來源：億田集成灶供稿，侵刪)

早年，公司董事長孫偉勇在東北做木工。創(chuàng)始人這段沉心靜氣打磨木頭的工匠經(jīng)歷，在日積月累中磨礪沉淀出了精雕細琢精益求精的匠心精神。而隨著公司品牌的創(chuàng)立，這份傳承的匠心也被帶進了億田集成灶的制造。

在用材上，億田集成灶是業(yè)內(nèi)有名的“機器重”，這也正是億田產(chǎn)品“用料足”的有力證明。在品控上，億田同樣追求完美，從工人的嚴格培訓(xùn)，到執(zhí)行流程的嚴厲把關(guān)，再到產(chǎn)品出廠前經(jīng)過集成灶行業(yè)檢測項目最齊全的CNAS認證國家級實驗室的多重嚴苛測試，億田通過一步步嚴謹細致的把控，確保到達消費者手中的產(chǎn)品100%達標。在產(chǎn)品技術(shù)上，無論是率先應(yīng)用將油煙吸凈率提升至99.95%的側(cè)吸下排技術(shù)，還是首創(chuàng)將蒸烤區(qū)容量擴大15%讓蒸烤獨立設(shè)計得以實現(xiàn)的下置風機技術(shù)，億田始終走在行業(yè)前端，帶給用戶先鋒技術(shù)體驗，以此收獲千萬好評，吸引一批又一批新的用戶入坑億田集成灶。

(圖片來源：億田集成灶供稿，侵刪)

營銷+服務(wù)+直播，帶給消費者最佳用戶體驗

除了堅持高品質(zhì)、不走低價競爭路線的產(chǎn)品定位，億田在電商運營方面也有著多年摸索行之有效的的一套運營打法。線上購物雖然有著各種各樣的便利，但同樣也存在“看不見摸不著”的缺陷。再好的產(chǎn)品，也需要讓受眾明確感知，更要讓用戶放心下單。億田一方面通過組合式營銷來讓更多的用戶“看到”億田，提升流量和轉(zhuǎn)化率。另一方面，億田以完善而極致的服務(wù)，徹底免除用戶線上購物的后顧之憂。

組合式營銷

以今年雙11為例，億田首先在在什么值得買、知乎等時下熱門的平臺發(fā)起多個話題活動，通過大量老用戶分享的真實案例種草潛在受眾；同時又在年輕人聚集的抖音平臺以多個走心短片蓄積流量，借勢親情這一大眾共情感知點，引發(fā)受眾群體精神共鳴，深度圈粉年輕消費者。預(yù)售開啟后，在聯(lián)動線下全國千家門店以抽獎、集贊送禮、真金白銀的特價讓利等多重好禮回饋新老客戶，引發(fā)新一輪銷售狂潮。在最后的返場期，億田牽手專業(yè)領(lǐng)域達人線上直播，通過場景化的真實體驗促成消費者下單。一系列組合式打法，讓億田在雙11當天截止2點的銷售額同比超去年全月244%，更助力億田D2ZK蒸烤一體集成灶成為雙11集成灶品類全網(wǎng)第一單品。

(圖片來源：億田集成灶供稿，侵刪)

極致服務(wù)

在服務(wù)方面，億田在著裝、話術(shù)、安裝、維修等服務(wù)標準建設(shè)與覆蓋售前、售中、售后的全流程營銷閉環(huán)的主動服務(wù)體系建設(shè)基礎(chǔ)上構(gòu)建五星服務(wù)體系，為用戶提供極致服務(wù)體驗。在今年雙十一大促活動中，億田同樣啟用這一福利：活動期間的全部訂單，將送價值688元巡檢清洗保養(yǎng)一次，同時享受VIP專屬多對一定位、安裝、教學(xué)等保值服務(wù)。憑借專業(yè)服務(wù)團隊“億田服務(wù)小哥”和把誠意和用心注入每一個銷售節(jié)點的極致服務(wù)，為消費者放心購物保駕護航。

(圖片來源：億田集成灶供稿，侵刪)

踩準時代風口，積極布局“直播”新電商渠道

隨著互聯(lián)網(wǎng)+概念的提出與5G商業(yè)化落地加速，疊加互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的不斷沉淀擴大，“直播帶貨”成為了新的風口。在淘寶、京東、拼多多等傳統(tǒng)電商平臺的發(fā)力和抖音、快手等短視頻平臺的積極推動下，“直播+電商”模式席卷各行各業(yè)，不但催生了李佳琦、薇婭等現(xiàn)象級帶貨博主，更為疫情反復(fù)陰霾下的全國各地企業(yè)注入新的活力。

億田緊抓新電商風口，立足當下消費者更為注重的“聽、看、交流”的多重體驗式感官消費，積極布局抖音、小紅書等直播電商和社交電商新興渠道。通過搭建“內(nèi)容+電商+社交”的直播模式，重構(gòu)“人、貨、場”三位一體全新零售模式。此外，億田積極聯(lián)動全國線下門店，打造線上線下銷售閉環(huán)。2021年，億田已開啟“開年大市、億躍而起”大商直播招募會、“3.18”直播購、新品上市直播發(fā)布會、攜手撒貝寧的“美好創(chuàng)享家”直播等多場直播，橫向聲量與縱向銷量齊飛，多維度實現(xiàn)品牌有效增益。

(圖片來源：億田集成灶供稿，侵刪)

結(jié)語：

正如孫偉勇董事長所說的那樣：品質(zhì)永遠是企業(yè)的立身之本。億田始終面向真實消費者，在高品質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，憑借組合式營銷和極致服務(wù)帶來的最佳用戶體驗和積極挖掘“直播”新電商渠道紅利，鑄就億田電商快速崛起的行業(yè)奇景。

(文章來源：億田集成灶供稿，侵刪)