近年來，國家質(zhì)檢部門對于家居產(chǎn)品的質(zhì)檢抽查工作加緊，各項抽檢結(jié)果讓人觸目驚心。在大多數(shù)的結(jié)果中，甲醛釋放量超標(biāo)問題仍為部分家居企業(yè)需要整改的主要問題。許多消費者雖深受其害，但是在維權(quán)的道路上卻步履艱難。

家居甲醛問題突出 消費者維權(quán)遇“攔路虎“(圖片來源網(wǎng)絡(luò))

攔路虎一：有效檢測報告難

消費者反映的氣味大以及提供的自測數(shù)據(jù)或者一般檢測公司的數(shù)據(jù)，都不能作為商家家居甲醛超標(biāo)的有效依據(jù)。

“測試家居甲醛是否超標(biāo)，不是把家居門一關(guān)就可以測，而是將家居的相關(guān)建構(gòu)分別送檢，因為空間內(nèi)的氣體來源較多，無法判斷就是家居本身釋放的?！澳臣揖庸矩?fù)責(zé)人稱。檢測家居需要拆解?而從質(zhì)檢所建材部了解到，這確實是目前檢測家居甲醛情況的普遍方法，這樣做的目的是排除其他甲醛來源的干擾。但對于普通消費者來說，一個嶄新的家居誰會舍得大卸八塊，這樣的維權(quán)除了能爭口氣外還有什么意義?

除此之外，權(quán)威檢測機構(gòu)少，檢測費用高也是家居維權(quán)不容忽視的問題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，環(huán)保檢測治理機構(gòu)雖然數(shù)量很多，所有機構(gòu)均能檢測家居環(huán)境甲醛，但卻不能專門做櫥柜或者家居的甲醛檢測，即使有些檢測機構(gòu)可以檢測也可出具報告，但報告能否被采納也無法保證。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹，檢測機構(gòu)需要通過國家CMA認(rèn)證，且具備家居檢測資質(zhì)，其所出具的檢測結(jié)果才可以當(dāng)做消費維權(quán)證據(jù)使用。

同樣，檢測成本高也是維權(quán)難的一項主要原因。據(jù)質(zhì)檢所工作人員介紹，做一次板材取樣檢測，費用也要上千元，這對普通消費者來說，顯然負(fù)擔(dān)較重。

攔路虎二：患病舉證難

要尋求法律幫助，是需要提供正規(guī)合同文本的，沒有合同的情況下，猶如隔山打牛，瞎子摸象。這就要求消費者選擇正規(guī)商場購買正規(guī)廠家產(chǎn)品，并簽署正規(guī)合同，還要保存好。往往很多消費者一個不小心，就拿不出有效的依據(jù)了。這中間還伴隨著老板跑路，店家不承認(rèn)是自家產(chǎn)品等情況。法律講究證據(jù)，沒有證據(jù)就無可奈何了。

此外，治療行為與甲醛中毒是否存在關(guān)聯(lián)性，這也是很難界定的一個地方。當(dāng)前的醫(yī)學(xué)檢測技術(shù)對很多情況并不能做出準(zhǔn)確無二的判定，那么雙方就很難達(dá)成一致。即便櫥柜、家居檢測不合格，生產(chǎn)廠家負(fù)責(zé)退貨，承擔(dān)鑒定費用，并賠償一定的經(jīng)濟損失，但疾病造成的傷害卻無法挽回。

家居中有毒有害氣體含量超標(biāo)，無法退貨，更難得到賠償，不知多久才能走完漫漫維權(quán)之路。希望隨著法度法制的完善，以及檢測新技術(shù)的涌現(xiàn)，消費者維權(quán)能得到一個確切的結(jié)果。與此同時，消費者在選購櫥柜等家居產(chǎn)品時，不要被商家的口頭承諾和表面的標(biāo)識、認(rèn)證所迷惑，如果商家不能當(dāng)場提供使用說明和有毒物質(zhì)含量兩種報告，應(yīng)謹(jǐn)慎購買。