經(jīng)銷商作為企業(yè)直面終端和消費者銷售渠道鏈中最重要的環(huán)節(jié)，在市場中的作用至關(guān)重要，他們努力開拓、認真服務(wù)，真正將森歌電器的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品帶給了每一位消費者。

因此，本次我們深入全國各地的家居建材市場，尋找具有行業(yè)代表性的優(yōu)秀經(jīng)銷商，從他們的經(jīng)歷中探尋更多的靈感與成功之道。

我們來到了江蘇南通，并有幸邀請到了南通經(jīng)銷商顧燕剛，顧總與森歌合作11年，從核心團隊打造到活動策劃，顧總真正用心經(jīng)營著森歌電器的產(chǎn)品和服務(wù)。

顧總經(jīng)營著4家門店，年銷售量達800臺以上，組建了16人的團隊，讓森歌品牌在當?shù)啬贤ㄉ钊肴诵?，在巿場口啤也中遙遙領(lǐng)先！

現(xiàn)在我們就來聆聽一下這位優(yōu)秀經(jīng)銷商其11年來與森歌電器從相知到相伴相守的心路歷程。

訪談采訪過程

Q：顧總，您在2009年選擇集成灶，開啟自己的事業(yè)，當時的心境是怎么樣的？

顧總：當時做了幾年的傳統(tǒng)三件套的雜牌，做的一點也不好，還虧損了不少，已經(jīng)沒有退路了，所以想做最后的拼搏，必須要成功！其實當時也是一種機緣巧合，選擇了當時不被看好的集成灶，并在對比產(chǎn)品后選擇了森歌這個品牌。

Q：您加入森歌10多年來，想必剛剛開始經(jīng)營的時候遇到了一些困難吧，可以和我們講述一下這段艱辛的歷程嗎？

顧總：剛加入森歌時是夫妻店，沒有什么壓力，銷量和利潤都還可以，所以第二年就籌備開了二店，但隨著后來店面越來越多，人員也越來越多，人員管理成了我最大的難點。

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

Q：顧總，您的團隊年銷售800臺以上，加盟森歌11年，8年位列全國前10，這份光彩的成績讓很多森歌家人感到羨慕和欽佩，您作為森歌的老商，如何做到同森歌一起每年增量發(fā)展？

顧總：是一顆創(chuàng)業(yè)的初心、一個勵志的心態(tài)和一個未完成的夢想。

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

Q：那今年在疫情籠罩的新形勢下，想必您的門店也受到了影響，在此期間，您做出了什么樣的改變來應(yīng)對挑戰(zhàn)呢？

顧總：從線下到線上再到線下的過程，把活動由長變短，由少變多。引導(dǎo)銷售必須做到：聊天式的講解，體驗式的銷售，管家式的服務(wù)。

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

Q：您作為終端銷售的見證者，消費者們對森歌電器的評價如何？在提升消費者服務(wù)上有什么我們值得注意的地方嗎？

顧總：消費者對森歌由沒聽過，到有聽說過，再到森歌很好。用心服務(wù)好每一個客戶，站在消費者的立場去解決問題，才能讓客戶滿意。

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

Q：顧總，現(xiàn)在您已經(jīng)有了4家門店，團隊人數(shù)擴充到了16人，在團隊建設(shè)上，有什么心得與我們分享嗎？

顧總：關(guān)于團隊管理其實我也還在摸索階段，但是店面多了肯定不能單靠自己，而是必須先培養(yǎng)出每個店面的核心人員（店長），然后擴充銷售團隊。

(圖片來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)

Q：在您的經(jīng)營過程中，森歌電器的哪些支持對您的幫助特別大？

顧總：在整個經(jīng)營的過程中森歌對我的最大支持就是公司善于聽取建議、采納、調(diào)整、落實。這給我們這些經(jīng)銷商提升了很大的信心，每次去公司有像回家的感覺。

Q：最后，請顧總說說，對于森歌電器的未來和藍圖，有哪些看法和建議？

顧總：森歌的未來一定是一個偉大的企業(yè)，范總和張總的為人注定這個企業(yè)不平凡。建議談不上，反正一點，只要森歌不嫌棄我，我一定把森歌當成畢生的事業(yè)，堅定不移的走下去。

顧總從匠人到小廚電品牌零售，再到森歌全國前十經(jīng)銷商，用一次對的抉擇與11年堅持，讓人生價值得以隨著歲月逐一展現(xiàn)，這里我們看到了顧總堅定的赤子之心，再次感謝顧總帶給我們的精彩分享！

(文章來源：森歌集成灶公眾號，侵刪)