8月中旬，中國家電網(wǎng)記者來到惠而浦中國所在的合肥總部進(jìn)行實(shí)地采訪。采訪期間，總裁艾小明臉上一直掛著微笑，思路清晰、反應(yīng)極快地回答著記者拋出的一連串問題。

在進(jìn)入惠而浦之前，艾小明曾在航天、電氣、照明、電加熱器等多個(gè)行業(yè)有過履職，從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，但操盤家電企業(yè)尚屬首次。每天只睡五小時(shí)成為常態(tài)，往往開會(huì)到凌晨，第二天仍要準(zhǔn)時(shí)上班。他曾戲言自己是“用生命在打工” 。

高壓的工作狀態(tài)是艾小明推進(jìn)品牌變革的一個(gè)側(cè)影。自他加入惠而浦后的幾年間，在戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌定位、產(chǎn)品布局、渠道規(guī)劃等方面都進(jìn)行了巨大變革。他向記者表示，這兩年惠而浦中國針對(duì)品牌和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換、升級(jí)，確實(shí)帶來了一些明顯的效果。

組織管理變革

與美國市場相比，中國市場的一個(gè)特征就是產(chǎn)品節(jié)奏更快?！拔覀?cè)诿绹瞥鲆粋€(gè)產(chǎn)品需要至少2年時(shí)間，在中國僅需要6個(gè)月，因此品牌的本土化程度會(huì)影響外資品牌在中國市場的立足?！卑∶魈寡?。在這種強(qiáng)烈的市場激變下，惠而浦中國需要打造出更加高效、靈活的團(tuán)隊(duì)，并找到一個(gè)適用于中國市場的品牌定位，以提升品牌、產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象。

2017年下半年開始，惠而浦中國的一個(gè)明顯的變化是，艾小明對(duì)于中國區(qū)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)及其組織架構(gòu)的全面重塑，利用新領(lǐng)導(dǎo)層的團(tuán)結(jié)協(xié)作激活組織架構(gòu)，提升了組織運(yùn)營效率和人才核心競爭力。

惠而浦中國的一位負(fù)責(zé)人告訴記者，公司通過確立新的領(lǐng)導(dǎo)架構(gòu)和促進(jìn)內(nèi)部溝通授權(quán)，確保業(yè)務(wù)能夠在流程和體系上有效執(zhí)行，同時(shí)公司還建立了健全有效的合規(guī)體系，確保TOP DOWN到BOTTOM UP的企業(yè)文化貫徹執(zhí)行。

自2017年起惠而浦中國重新確立了企業(yè)目標(biāo)和文化，圍繞“聚焦經(jīng)營信心”的主題，確立“回歸本質(zhì)、創(chuàng)造價(jià)值、執(zhí)行戰(zhàn)略、達(dá)成目標(biāo)、共同成長”的企業(yè)文化，充分利用惠而浦全球提供的資源做出成績，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化塑造和領(lǐng)導(dǎo)力提升。

著眼創(chuàng)新研發(fā)，品牌產(chǎn)品戰(zhàn)略全新布局

近幾年，惠而浦中國也加強(qiáng)了研發(fā)上的投入，憑借于2018年在合肥啟用的工業(yè)4.0智能工廠、全球研發(fā)中心和中國總部，借助全球平臺(tái)，大大縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，讓研發(fā)的產(chǎn)品具有全球?qū)傩?，不斷為全球消費(fèi)者推出創(chuàng)新產(chǎn)品。公司也始終鼓勵(lì)員工將各種創(chuàng)新方法應(yīng)用到實(shí)際工作中，積極引入惠而浦全球的先進(jìn)技術(shù)、新產(chǎn)品項(xiàng)目和技術(shù)專家，提高研發(fā)能力。

2018年，惠而浦中國開始從品牌和產(chǎn)品兩個(gè)方面進(jìn)行了新的戰(zhàn)略布局，逐步完成了品牌和產(chǎn)品的區(qū)隔和品牌定位的梳理，明確了產(chǎn)品高端化趨勢的戰(zhàn)略目標(biāo)。聚焦惠而浦品牌，堅(jiān)持“百年創(chuàng)新，悅享健康”的品牌戰(zhàn)略和“惠而浦健康家”的品牌理念，已成為惠而浦中國針對(duì)當(dāng)下市場所梳理出的一套方法論，希望能建立健康科技與惠而浦之間的品牌聯(lián)想，提高消費(fèi)者對(duì)于其品牌理念的認(rèn)知?！盎荻纸】导摇钡钠放评砟钪饕譃槿齻€(gè)維度：具備健康科技、殺菌消毒功能，能夠提升生活品質(zhì)的惠而浦全系列家電產(chǎn)品;為消費(fèi)者打造更潔凈、更鮮活、更健康舒適的家;惠而浦是可助力用戶到達(dá)理想健康生活狀態(tài)的專家。

今年年初突然出現(xiàn)的疫情，也在很大程度上提高了消費(fèi)者對(duì)于健康家電產(chǎn)品的關(guān)注。早在2月初，惠而浦就全面及時(shí)地推出了健康除菌產(chǎn)品家族，以惠而浦易凈系列洗烘一體洗衣機(jī)、凌度Pro冰箱等家族化、套系化的高端智能家電產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供全套健康家電解決方案，營造更潔凈、便捷、舒適的家居生活。

積極拓展廚電市場，滿足消費(fèi)者期待

公司不僅面向國內(nèi)市場和海外市場推出自研產(chǎn)品，也在鞏固冰洗產(chǎn)品線的同時(shí)，積極進(jìn)軍廚電領(lǐng)域。

隨著傳統(tǒng)家電產(chǎn)品保有量的提升，更新需求是現(xiàn)階段市場增長的主要?jiǎng)恿?，消費(fèi)者的差異化需求以及對(duì)生活體驗(yàn)改善的期待，讓新興家電擁有巨大的發(fā)展?jié)摿?。其中，廚電產(chǎn)品的零售市場增速穩(wěn)定，規(guī)模及種類仍在持續(xù)拓展。廚房逐漸成為核心家居空間，也是促進(jìn)人際關(guān)系與家庭和諧的重要場景之一，消費(fèi)者對(duì)廚房電器及小家電的依賴度正不斷提升并形成家居生活習(xí)慣，最終促使市場規(guī)模的擴(kuò)張。

艾小明認(rèn)為，考慮到品牌的歷史、優(yōu)勢和沉淀，在中國市場的業(yè)務(wù)組合，廚電及小家電市場的發(fā)展態(tài)勢，以及公眾在當(dāng)下對(duì)健康的關(guān)注日益提升等因素，惠而浦中國拓展廚電市場是順勢應(yīng)時(shí)的，符合惠而浦的品牌發(fā)展愿景。

目前惠而浦中國主要從工程渠道、線上渠道和線下實(shí)體店渠道三個(gè)渠道對(duì)廚電銷售進(jìn)行布局。惠而浦中國在2019年與12家全國性房地產(chǎn)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略簽約到項(xiàng)目落地的流程均有專人對(duì)接。其在線上渠道的產(chǎn)品布局仍處于逐步完善的過程中，現(xiàn)在主要集中于京東、天貓等平臺(tái)。去年6月開始，它在合肥開設(shè)首家廚電旗艦店，同年8月進(jìn)駐北京集美建材市場，今年又與歐派家居、Pablo櫥柜、威莫家電等櫥柜、家裝品牌和紅星美凱龍、居然之家等渠道合作，推出廚電體驗(yàn)店，以強(qiáng)化惠而浦在渠道的多元化布局。

惠而浦中國投資建設(shè)的智能洗碗機(jī)工廠項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將于2020年底建成投產(chǎn)并實(shí)現(xiàn)新款智能洗碗機(jī)產(chǎn)品的上市。“廚電板塊中我們的重點(diǎn)品類是洗碗機(jī)?，F(xiàn)在引進(jìn)的歐洲嵌入式廚電就包含洗碗機(jī)，我們也在嘗試自主研發(fā)新的洗碗機(jī)產(chǎn)品。公司的首要目標(biāo)就是適應(yīng)中國國內(nèi)市場，推出符合中國廚房環(huán)境的775mm高度洗碗機(jī)產(chǎn)品。未來我們的洗碗機(jī)生產(chǎn)線會(huì)面向全球市場，逐步實(shí)現(xiàn)自產(chǎn)自銷?！卑∶鞅硎?。

玩轉(zhuǎn)營銷與銷售

艾小明認(rèn)為，此前惠而浦中國在營銷方面存在短板，品牌宣傳力度不足，近兩年渠道布局和營銷宣傳上的變化，也意在解決這一問題。目前惠而浦中國已將數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升到重要戰(zhàn)略舉措的高度，這也符合惠而浦集團(tuán)不斷響應(yīng)消費(fèi)者需求、提升消費(fèi)者體驗(yàn)、打造全新數(shù)字化消費(fèi)者旅程(Consumer Digital Journey)的戰(zhàn)略。

近年來，惠而浦中國將銷售重點(diǎn)向線上渠道傾斜、推進(jìn)線上渠道的創(chuàng)意內(nèi)容和互動(dòng)營銷，通過打造直播、視頻和圖文等數(shù)字化內(nèi)容，與知名IP合作，借勢粉絲經(jīng)濟(jì)和“病毒營銷”，并通過惠而浦商城和多個(gè)社交、電商、直播平臺(tái)，拓寬銷售渠道，貼近更加年輕的目標(biāo)消費(fèi)者。同時(shí)，惠而浦中國也通過在傳統(tǒng)門店、KA連鎖賣場的布局來建立消費(fèi)者觸點(diǎn)，獲取精準(zhǔn)的用戶畫像和行為分析，利于追蹤回頭客并進(jìn)行線上再營銷。

2019年，惠而浦開啟品牌年，策劃大型品牌發(fā)布會(huì)，攜手《做家務(wù)的男人》、《蜘蛛俠》等知名網(wǎng)綜和電影IP進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，并結(jié)合電商和社交媒體進(jìn)行精準(zhǔn)投放。

今年，在特殊大環(huán)境下，惠而浦中國舉辦了多場直播，艾小明幾乎場場親自上陣解說，介紹惠而浦全新推出的健康除菌產(chǎn)品，為品牌做背書。中國家電網(wǎng)的這次采訪，恰好安排在艾小明即將參與的直播活動(dòng)前幾天，他跟我們打趣道：“這次主講人不是我，我就是偶爾出鏡說下抽獎(jiǎng)和優(yōu)惠，比較輕松?！?/p>

目前惠而浦中國正處在品牌聚焦、銷售變革和內(nèi)部運(yùn)營轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，在本土，從研發(fā)到制造，從管理到銷售的完整體系已經(jīng)形成，同時(shí)惠而浦中國也從組織文化、品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)制造、銷售營銷等多個(gè)環(huán)節(jié)和全球資源進(jìn)行對(duì)接，已成為惠而浦集團(tuán)的研發(fā)基地，以及全球供應(yīng)鏈的關(guān)鍵一環(huán)。如今伴隨品牌戰(zhàn)略、產(chǎn)品家族和數(shù)字化渠道布局的逐步成型，前期的積累已然成果初現(xiàn)，接下來的只需要交給時(shí)間和市場去驗(yàn)證了。

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（文章及圖片來源：中國家電網(wǎng)，侵刪）