9月9日，2016第三屆中國家居互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)化論壇在上海召開。志邦孫志勇、索菲亞王飚、奧普吳興杰、電商觀察者唐人、美樂樂高揚(yáng)、顧家劉宏、中裝協(xié)廚衛(wèi)委胡亞南、用友杜宇、客品通李愛民、居家通蔣繼東、華耐立家李琦、江湖聯(lián)盟遲凱元等眾多行業(yè)大咖齊聚，共同探討移動互聯(lián)時代的全渠道營銷及經(jīng)營戰(zhàn)略。

志邦董事長 孫志勇：企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是一場持久戰(zhàn)

志邦廚柜董事長孫志勇

孫總現(xiàn)場談了自己對定制行業(yè)的理解，他表示，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)程，對于家居定制行業(yè)，是一個長久的轉(zhuǎn)型和變化，它更像馬拉松，所以不能被現(xiàn)狀搞得過于浮躁。他還強(qiáng)調(diào)“要扎好基礎(chǔ)，將內(nèi)部團(tuán)隊、服務(wù)做好，因為沒有服務(wù)，任何一家公司都沒有未來。只有用好年輕人，讓他們在這個平臺上發(fā)揮好更大的作用，我們才能有更長久的未來。“

資深電商觀察者 唐人：后電商時代來臨

唐人指出，“后電商時代最大的特點(diǎn)就是線上線下一體化，發(fā)展電商的目的是為了增強(qiáng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的核心競爭力“，在其新書《后電商時代來臨》中，他認(rèn)為，未來品牌與產(chǎn)品之間的關(guān)系會發(fā)生非常大的變化，品牌的產(chǎn)品數(shù)會越來越少。

中裝協(xié)廚衛(wèi)委秘書長 胡亞南：后電商時代的消費(fèi)行為分析

胡秘書長對后電商時代的消費(fèi)行為進(jìn)行了分析，她表示隨著互聯(lián)網(wǎng)化的發(fā)展，整個家居建材行業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代?；ヂ?lián)網(wǎng)化的研究，主要有三個目的，定義新的泛家裝行業(yè)結(jié)構(gòu)、研究行業(yè)重構(gòu)下的企業(yè)轉(zhuǎn)變、企業(yè)消費(fèi)行為與需求動態(tài)。

索菲亞CMO 王飚：線上跟線下腦袋 線上抱線下大腿

索菲亞CMO王飚則認(rèn)為，“全渠道“是非常流行的一個詞，無論是線上還是線下，在全渠道時代就無分輕重了。線下的人員是否能結(jié)合線上資源和條件，產(chǎn)生效果最大化，這是互聯(lián)網(wǎng)思路對于營銷的一個重大轉(zhuǎn)變。

奧普CEO 吳興杰：移動互聯(lián)已發(fā)生質(zhì)變

聊到互聯(lián)網(wǎng)熱詞，吳總也不忘自黑一把，表示很多熱詞自己都不知道，是“負(fù)面“的存在。面對很多傲嬌的85和90后，品牌若是不再年輕，就真的會變老，因此要相信年輕的力量，要給團(tuán)隊更多的空間，讓他們創(chuàng)造活力。

美樂樂董事長 高揚(yáng)：線上線下一體化營銷

高總不僅帶來了精彩主題演講，現(xiàn)場還派送了微信紅包，玩了一把線上線下一體化營銷?！叭缃窬€上線下一體化，企業(yè)應(yīng)該做什么呢?在今天這個時代，我們的口號是客人在什么地方，你就要讓他在什么地方看到你?！案邠P(yáng)強(qiáng)調(diào)到。

客品通CEO 李愛民：評價是用戶口碑體系的核心

最后，客品通CEO李愛民與在場觀眾分享了《線上線下一體化的用戶口碑體系》。他表示，評價是用戶口碑體系的核心內(nèi)容。主要兩點(diǎn)，第一點(diǎn)評價的價值，評價的力量。第二點(diǎn)，企業(yè)該如何應(yīng)用這個評價。通常高價值的產(chǎn)品，消費(fèi)者會認(rèn)真看評價，反過來消費(fèi)者購買決策會受到評價影響。

論壇對話：后電商時代品牌戰(zhàn)略 唇槍舌劍探趨勢

本次論壇就“后電商時代品牌戰(zhàn)略“主題展開深入討論。討論中，6位行業(yè)大咖亮出干貨、唇槍舌劍，紛紛就該如何利用互聯(lián)網(wǎng)讓其成為營銷工具提出精彩觀點(diǎn)，為臺下嘉賓及媒體帶來了一場精彩的行業(yè)深度探討峰會，將活動推向高潮。

江湖建材聯(lián)盟副會長遲凱元：我認(rèn)為大多數(shù)的，就是今天這一分鐘，這一秒鐘當(dāng)中，大多數(shù)打著互聯(lián)網(wǎng)旗幟的家居建材的企業(yè)都是偽的，都是假的。中國大部分的家居建材的企業(yè)，有品牌紅利，開個店，不管圖片做成什么樣，別人都會買你。但是真正跟電商是什么關(guān)系呢?就是通過渠道購買你的東西，可能互動很少，最終終端的服務(wù)，質(zhì)量也沒法保證。通過售后也不可控。我覺得大多是這樣的。大多數(shù)現(xiàn)在存在這樣的情況。

顧家家居副總裁劉宏：我今年50歲了，但是我有一顆互聯(lián)網(wǎng)的心。我覺得電商時代已經(jīng)到來了，你不可能觸電，不可能不聯(lián)網(wǎng)。第二點(diǎn)，傳統(tǒng)行業(yè)一定要迎頭趕上。我建議我們媒體不要總是把家具行業(yè)講成傳統(tǒng)行業(yè)了。你總是說自己老，就老了，你總是說自己年輕，就年輕起來了。

華美立家總裁李琦：不知道有多少稱自己為傳統(tǒng)企業(yè)的，我覺得各位要勇敢的抬起頭來，線下才是客戶真正體驗和感受到了服務(wù)的最后的感受點(diǎn)。所以無非現(xiàn)在所說的電商，就是一個流量紅利。真正說電商我理解的是剛剛第一個觀點(diǎn)，全渠道時代。線上未來的魅力，我理解成是數(shù)字化營銷的一種能力。

用友集團(tuán)副總裁杜宇：今天我們談抓住80后90后，為什么會這樣?因為供求關(guān)系發(fā)生了變化，供大于求，消費(fèi)者很重要。消費(fèi)者要的是什么?消費(fèi)者要的不是家具。家居行業(yè)未來的經(jīng)營要點(diǎn)，就在服務(wù)。整個家居行業(yè)缺乏一個有效的服務(wù)整合鏈條。為什么浴霸要分開來，讓客戶去選擇?我不知道。

居家通CEO蔣繼東：家居行業(yè)，是產(chǎn)品+服務(wù)=消費(fèi)者好的體驗。家居整個鏈條當(dāng)中，我們認(rèn)為服務(wù)是非常有必要，而且非常重要的。服務(wù)也是整個家居行業(yè)的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，因為家居行業(yè)需求是碎片化的，每個消費(fèi)者都有自己個性的需求，我們目前的供給也是個性化的。

論壇結(jié)束后，現(xiàn)場觀眾也是踴躍發(fā)言，就產(chǎn)品運(yùn)輸、原創(chuàng)設(shè)計師品牌如何做電商、電商線上線下加個不一樣，兩者該如何結(jié)合等問題，向在座嘉賓提問。嘉賓也是紛紛支招，傾囊相授，精彩的回答贏得了陣陣喝彩。

（來源：網(wǎng)易家居）